La IA generativa en la búsqueda: ¿qué deben saber los especialistas en marketing – Google, Bing y ChatGPT

Uno de los cambios más rápidos y potencialmente esenciales en el marketing de búsqueda es la inteligencia artificial (IA), específicamente la IA generativa. La IA generativa está preparada para cambiar la naturaleza de la página de resultados del motor de búsqueda (SERP). Por lo tanto, las estrategias para gestionar las campañas de marketing digital también deben evolucionar. Lo vemos ahora con el nuevo Bing, impulsado por ChatGPT, y la Experiencia Generativa de Búsqueda de Google (SGE) además de que esta semana Bard, salió en más de 40 idiomas y países.

Cambios potenciales en Marketing Digital de esta década

Aumento del tiempo pasado en las páginas de resultados de búsqueda Mirando hacia el futuro, podemos predecir que los usuarios se sentirán más cómodos interactuando con contenido generado por IA y hilos de chat. En el futuro, los usuarios pueden pasar más tiempo en la SERP dentro de Google o Bing, participando en conversaciones completas con chats impulsados por IA. La SGE revolucionará la forma en que los usuarios navegan los temas dentro del motor de búsqueda y hará que la experiencia de búsqueda sea más eficiente.

Menos tráfico del sitio web desde consultas informativas Con el tiempo, el comportamiento del usuario evolucionará para pasar más tiempo investigando a través de la SGE. Como resultado, los usuarios pueden visitar menos sitios web para obtener información que pueden adquirir de un chat impulsado por IA. Los especialistas en marketing pueden descubrir que el tráfico del sitio web disminuye para las consultas de embudo superior relacionadas con la investigación.

Este cambio en el comportamiento del usuario puede preocupar a los especialistas en marketing que dependen del tráfico del sitio web para generar leads y conversiones. Sin embargo, también presenta una oportunidad para adaptarse y adoptar nuevas estrategias. Al incorporar chat impulsado por IA en sus campañas, puede proporcionar asistencia personalizada e inmediata a los usuarios, construyendo confianza y lealtad. Además, puede utilizar los datos de estas interacciones para mejorar su contenido y satisfacer mejor las necesidades de su audiencia.

Tráfico de mayor calidad para consultas de búsqueda basadas en acciones El fenómeno de las personas que permanecen en la SERP para realizar investigaciones puede presentar oportunidades para los especialistas en marketing digital. Los usuarios pueden recopilar más información y obtener ideas más profundas al conversar directamente con chatbots o asistentes virtuales impulsados por IA en la página de resultados de búsqueda.

Al hacer preguntas aclaratorias y recibir respuestas relevantes, los usuarios pueden estar más informados sobre los productos, servicios o temas que están investigando. Este proceso de investigación del consumidor mejorado puede avanzar a los usuarios más en su viaje de toma de decisiones de compra sin navegar por múltiples sitios web y artículos.

Esta experiencia simplificada puede ser ventajosa para los especialistas en marketing digital. Nos permite entregar contenido valioso y persuasivo directamente dentro de los resultados de búsqueda, influyendo en las decisiones de los usuarios y potencialmente aumentando las tasas de conversión.

La perspectiva de un tráfico de sitios web en declive es aterradora. Sin embargo, la ventaja es que cuando alguien llega a su sitio web, es probable que esté informado y listo para participar.

Impacto variable en los SERP por verticales Es importante tener en cuenta que el impacto de la SGE variará en los SERP por verticales. Empresas como Google y Microsoft, que proporcionan contenido impulsado por IA, se asegurarán de que su contenido se adhiera a estrictas pautas editoriales y regulatorias.

Las verticales específicas serán más sensibles al contenido impulsado por IA. Las consultas relacionadas con contenido sensible serán más escrutadas y es posible que ni siquiera aparezcan en los SERP en absoluto. Las verticales que pueden ver menos impacto de la SGE incluyen:

• Asesoramiento médico y de salud
• Servicios legales y financieros
• Noticias y periodismo
• Investigación académica y educación
• Servicios de seguridad pública y emergencia

Al implementar estrictas pautas editoriales, los motores de búsqueda deben entregar a los usuarios información generada por IA confiable y autorizada. Esto implica la evaluación algorítmica, la moderación de contenido y las asociaciones con fuentes confiables para verificar y verificar el contenido que aparece en los resultados de búsqueda. Estos esfuerzos tienen como objetivo minimizar la desinformación, el spam o el contenido de baja calidad que podría impactar negativamente las experiencias de los usuarios.

Preparándose para el impacto de la IA en las estrategias de marketing digital El impacto de la inteligencia artificial en el marketing de búsqueda es innegable, y continuará influyendo en la industria de formas significativas. Los resultados de búsqueda generados por IA pueden revolucionar potencialmente los SERP y las estrategias de marketing digital.

Recordemos que el marketing digital parece cambiar a diario. Pero eso siempre ha sido el caso para esta industria. Los especialistas en marketing que han estado ejecutando campañas durante más de unos pocos años lo saben.

Los cambios rápidos en nuestra industria pueden causar estrés y ansiedad. Las tácticas y estrategias evolucionan. Sin embargo, hay una gran cantidad de oportunidades para que descubramos nuevas formas de conectarnos con nuestras audiencias objetivo y desbloquear el crecimiento para nuestro negocio.