Los 3 Errores Más Graves que Cometen los Negocios al hacer Campañas de Google Ads (Y Cómo Evitarlos)
Google Ads es una de las herramientas más poderosas para atraer tráfico de calidad y convertir visitantes en clientes. Sin embargo, muchas empresas caen en trampas comunes que les cuestan tiempo, dinero y oportunidades. ¿El problema? No es Google. Es cómo se le pide a la plataforma que funcione.
En este artículo, te voy a mostrar los tres errores más graves que cometen los negocios al pedir campañas de Google Ads. Estos errores son tan frecuentes que incluso agencias con años en el mercado los repiten sin cuestionarlos. Pero tú no tienes por qué caer en ellos.
Error #1: Medir conversiones como contactos… y no como ventas
Muchos negocios creen que una campaña está funcionando porque está generando “conversiones”. ¿Y qué es una conversión? Un clic en el botón de WhatsApp, un formulario enviado, una llamada telefónica.
Pero, ¿cuántos de esos leads terminan comprando?
Aquí está el primer gran error: confundir contacto con venta. No todos los contactos valen lo mismo. Y si solo estás optimizando para conseguir formularios, Google Ads hará eso: traerte gente que llena formularios… aunque nunca te compre.
¿Por qué pasa esto?
Porque Google Ads aprende. Y si le dices que tu objetivo es que la gente toque el botón de WhatsApp, él buscará personas con ese comportamiento. Pero no necesariamente son personas que necesitan tu producto, que tienen urgencia o que están dispuestas a pagar.
¿Cómo solucionarlo?
La respuesta está en medir ventas reales. Existen múltiples formas de hacerlo:
- Vincular Google Ads con tu CRM y etiquetar clientes que sí compraron.
- Hacer seguimiento desde el clic hasta el cierre.
- Crear conversiones personalizadas con valores distintos según el ticket de cada venta.
Esto requiere trabajo técnico y estratégico, pero es lo único que te permitirá escalar campañas con confianza.
Ejemplo real:
Un cliente que solo medía formularios tenía un CPA (Costo por Adquisición) de $50. Pero al medir ventas reales, descubrió que solo 1 de cada 10 formularios cerraba, y su CPA real era de $500. Ajustamos su campaña para optimizar por ventas y su ROAS se duplicó en menos de 60 días.
Error #2: Pedir clientes potenciales… en vez de clientes
Muchos empresarios le dicen a su agencia: “Queremos clientes potenciales”. Parece lógico, ¿no? Pero en realidad es una trampa peligrosa.
El término “cliente potencial” es ambiguo. ¿Qué tan “potencial” es ese lead? ¿Solo porque dejó su nombre y correo ya es alguien que está interesado en pagar?
Aquí es donde entra el segundo error: centrarse en volumen de leads, no en calidad de clientes.
¿Cuál es la diferencia entre un lead y un cliente?
- Un lead puede ser cualquiera que mostró interés.
- Un cliente es alguien que compró o que está altamente calificado para comprar.
Cuando tu agencia o tú mismo piden “clientes potenciales”, se enfocan en volumen. Pero muchas veces, ese volumen está lleno de curiosos, estudiantes o personas que jamás van a pagar.
¿Cómo evitarlo?
- Define claramente quién es tu cliente ideal (nivel de urgencia, presupuesto, ubicación, necesidad).
- Crea mensajes que filtren desde el anuncio (por ejemplo, menciona precios, plazos o requisitos).
- Optimiza tus campañas no por clics ni leads, sino por oportunidades reales: llamadas atendidas, cotizaciones enviadas, visitas agendadas.
Recuerda: es mejor tener 10 leads de calidad que 100 curiosos que solo te hacen perder tiempo.
Error #3: Tener pocas palabras clave… y todavía menos palabras negativas
Uno de los errores técnicos más comunes en Google Ads es el enfoque pobre en la estructura de palabras clave. La mayoría de las campañas comienzan con 10-15 palabras clave. Y listo. Lo peor es que rara vez agregan palabras negativas.
El resultado: tráfico irrelevante, clics caros y usuarios confundidos que jamás convertirán.
¿Por qué es tan grave esto?
Google no es mágico. Aunque uses coincidencia exacta, el algoritmo tiende a mostrar tus anuncios a términos relacionados. Y si no controlas eso con una buena lista de palabras negativas, el presupuesto se va al drenaje.
La regla de oro que usamos en Gurú Marketing:
20% de tu esfuerzo debe ir a definir buenas palabras clave.
80% de tu esfuerzo debe ir a construir y actualizar tu lista de palabras clave negativas.
¿Qué son las palabras clave negativas?
Son los términos para los cuales NO quieres que se muestre tu anuncio. Por ejemplo, si vendes cursos pagos, deberías excluir palabras como “gratis”, “torrent”, “descargar”, “PDF”.
Consejos para mejorar tu estrategia:
- Revisa el informe de términos de búsqueda cada semana.
- Identifica patrones de búsquedas irrelevantes.
- Excluye términos geográficos fuera de tu zona, si no haces envíos.
- Crea listas de palabras negativas por industria: “trabajo”, “empleo”, “franquicia”, etc.
Ejemplo real:
Una campaña de coaching estaba gastando $150 diarios en clics irrelevantes porque aparecía en búsquedas como “cómo ser coach gratis”, “cursos de coaching para empleados”, “coaching emocional para niños”. Solo agregando 50 palabras negativas, se redujo el gasto no rentable en 40% y se duplicaron las conversiones de calidad.
Nota: uno de tus peores enemigos en Google Ads son las palabras clave de concordancia amplia. Nunca las uses.
No es culpa de Google. Es culpa de la estrategia.
Google Ads es como un Ferrari: potente, veloz, y diseñado para ganar carreras… pero solo si sabes manejarlo.
Si estás cometiendo alguno de estos tres errores:
- Medir contactos en vez de ventas,
- Pedir leads en lugar de clientes reales,
- Tener más palabras clave que palabras negativas…
…entonces no estás usando el potencial real de la plataforma.
La buena noticia es que esto se puede corregir. Y cuando lo haces, tus campañas no solo se vuelven más rentables: se convierten en una verdadera máquina de clientes, ventas y crecimiento.
¿Quieres saber si tu campaña está cometiendo alguno de estos errores? Escríbeme y revisamos juntos tu cuenta.
